제습기 고장 증상 시에 어떻게? 위니아 제습기 AS센터 및 수리 비용은?

제습기 고장 증상 및 비용

 

---

 

 

서론

 

제습기는 여름철에 필수적으로 사용해야 하지만, 장기간 사용했을 시 고장이 쉽게 발생하는 대표적인 제품이다. 주로 위니아 제습기를 사용하는 사람들이 많은 것으로 알고 있는데 고장 증상이 나타났을 때의 대처법을 알아보도록 하자.

 

---

 

 

본론

제습기 고장 시의 증상

 

• 소음과 진동이 전에 비해 확연히 커졌다

이 경우에는 우선 바닥이 평평한 지 확인을 해 보아야 한다. 경사진 바닥에 제습기를 놓고 사용 할 경우 나타나는 증상이지만 평평한 곳으로 옮긴 다음에도 계속해서 증상이 나타난다면 AS를 신청해야 한다.

 

• 이상한 소리가 난다

소리의 유형에 따라 고장인지 아닌 지 판단을 할 수 있는데, 가동 중 '핑~' 이라는 소리는 부품들이 온도변화에 따라 신축하며 날 수 있는 소리라고 하니 이외의 이상한 소리가 들리면 AS를 신청하자.

 

• 제습이 잘 안된다

이 경우 필터에 먼지가 너무 많아 제습능력이 떨어질 수 있는 것이므로, 제습기 후면의 공기흡입구 및 에어필터를 청소한 후에 제습능력을 다시 확인해보도록 하자.

 

또한 실내의 온도가 18도 이하로 너무 낮아지면 제습기의 효율이 떨어지는 것은 자연스러운 것이다. 실내 온도를 높인 다음 제습능력에 변화가 있는지 관찰하자.

 

• 제습기 외부나 수조 안쪽에서 그을음이 관찰된다.

실내에서 제습기를 가동할 때, 향초 등의 연기가 발생하는 물품을 같이 사용하게 되면 제습기가 공기를 빨아들이는 과정에서 연기를 함께 빨아들이기 때문에 그을음이 묻을 수 있다.

 

 

수리 비용

 

보증기간이 지났다면, AS 시에 수리 비용이 청구된다. 기술료와 부품비가 청구되게 되는데 고장 난 부품을 수리하거나 교체하는 시간이 기술료에 해당되고, 부품 자체의 비용은 부품비로 청구된다.

 

출장 서비스의 경우에는 2~3만원 내외의 비용을 지불해야 하며 직접 지점에서 AS를 받게 되면 PCB나 단순 전선 이상일 때에 5만원 내외의 비용으로 해결할 수 있고 컴프레셔가 고장이라던 지 중요 부품에 타격이 있다면 15만원 이상의 지출이 예상된다.

 

배보다 배꼽이 커지는 격이니(기술료 + 부품비) 이런 경우에는 폐기를 요청하고 새 제품을 구매하는 것이 좋다.

 

 

---

 

결론

 

위와 같이 고장이라고 생각했지만 고장이 아닌 증상이 많이 보고되고 있다고 한다. 이외에 확실하게 AS가 필요하다고 생각된다면 아래의 번호로 전화하여 방문 AS를 받아보도록 하자.

 

위닉스 뽀송 전용콜센터 1600 - 4544

위닉스 고객만족센터 1544 - 5081

 

직접 방문하여 AS를 받을 수 있는 사람은 방문하는 것이 시간 절약에 도움이 되므로 아래 URL로 들어가서 가까운 지점에 방문할 수 있도록 하자.

 

https://www.winix.com/kr/customer/center

위닉스